Vaše právo na vrácení
Jako spotřebitel máte právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dní od převzetí zboží bez udání důvodu. Náklady na vrácení zboží nesete vy jako kupující.
Po přijetí vráceného zboží a jeho kontrole vám vrátíme platbu do 14 dní — pokud jste platili kartou, automaticky na tu samou kartu; pokud jste platili na dobírku, na číslo účtu, které nám dáte v kroku 2.
Důležité upozornění
Otevřené nebo použité tekuté produkty nelze vrátit. Podle § 1837 občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy u zboží v uzavřeném obalu, které bylo z hygienických důvodů z obalu vyňato. Týká se to všech interiérových vůní Teatro Fragranze Uniche a přípravků Attirecare, u kterých došlo k otevření, použití, odstříknutí nebo jakémukoliv porušení originálního stavu — bez ohledu na to, zda má daný produkt pečeť, fólii nebo jiný typ uzávěru. Vrácené zboží vždy kontrolujeme; při zjištění použití nebo neoriginálního obsahu se snížení hodnoty řídí bodem 7 Obchodních podmínek.
Důležité upozornění
Zásilku prosím nezasílejte na dobírku. Zásilky zaslané na dobírku nepřebíráme a vracejí se zpět odesílateli.
Zahájit vrácení zboží
Zadejte e-mail a číslo objednávky. Najdeme vaši objednávku a provedeme vás dalším krokem.
Nalezená objednávka
DYS-DEMO
Objednáno datum objednávky · Doručeno datum doručení
Níže jsou produkty z vaší objednávky. Kliknutím na tlačítko potvrdíte odstoupení od smlouvy pro celou objednávku.
Připomenutí
Pokud jste produkt otevřeli, použili nebo jinak porušili jeho originální stav, právo na vrácení zaniká. Vrácené zboží vždy kontrolujeme — vrácení je možné pouze u zboží v neporušeném originálním stavu.
Objednávku jste platili na dobírku, takže nemáme kartu, na kterou bychom platbu mohli vrátit automaticky — potřebujeme číslo účtu.
Po potvrzení vám okamžitě zašleme e-mail s potvrzením a dalšími instrukcemi.
Odstoupení přijato.
Vaše žádost o odstoupení od smlouvy byla přijata. Potvrzení jsme vám odeslali na e-mail. Po obdržení vráceného zboží a jeho kontrole vrátíme platbu do 14 dní.
← Zpět na DYSBOUTIQUEPotřebujete pomoc?
Pokud máte dotazy k vrácení zboží nebo reklamaci, napište nám na info@dysboutique.cz — odpovíme do 24 hodin.