Nákup · Platba
Objednávky a platba
Objednávky zpracováváme do 24 hodin od přijetí platby. O odeslání vás informujeme e-mailem se sledovacím číslem zásilky.
Platební kartou, prostřednictvím Apple Pay nebo Google Pay, rychlým bankovním převodem, nebo na dobírku.
Ano, faktura je automaticky přiložena k e-mailu s potvrzením objednávky ve formátu PDF.
Doprava · Doručení
Doprava a dodání
Doručujeme prostřednictvím Zásilkovny, PPL a DPD — na výdejní místa i přímo na adresu.
Standardní doba doručení je 2 až 4 pracovní dny od expedice.
Ano, doručujeme i do vybraných států Evropské unie.
Vrácení · Reklamace
Vrácení a reklamace
Ne. Podle § 1837 občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy u tekutého zboží, které bylo z hygienických důvodů otevřeno, použito nebo jinak zbaveno originálního stavu. Vrácení je možné pouze u neporušeného zboží.
Máte 14 dní od převzetí zboží na odstoupení od kupní smlouvy bez udání důvodu. Vrácení vyřídíte přes náš online formulář.
Po přijetí vráceného zboží a jeho kontrole vrátíme platbu do 14 dní. Pokud jste platili kartou, vrátíme ji automaticky na tu samou kartu. Pokud jste platili na dobírku, budeme potřebovat číslo účtu — zadáte ho přímo ve formuláři pro vrácení zboží.
Napište nám na info@dysboutique.cz s popisem závady a číslem objednávky. Reklamaci vyřídíme do 30 dnů — podrobnosti v Reklamačním řádu.
Produkty · Značky
Produkty a značky
Ano, DYSBOUTIQUE je výhradní distributor Attirecare pro Českou republiku.
Záleží na velikosti prostoru a náladě, kterou chcete navodit. Rádi vám poradíme přímo na info@dysboutique.cz.
Originální produkty pochází výhradně z DYSBOUTIQUE jako oficiálního distributora pro ČR. Při nákupu mimo náš e-shop nemůžeme zaručit pravost ani kvalitu produktu.
Dárky · Firmy
Dárky a firmy
Standardní objednávky balíme pečlivě, ale bez speciálního dárkového provedení. Pokud hledáte personalizovaný dárek, firemní benefit nebo hromadnější objednávku, podívejte se na naši sekci Custom & Corporate — tam řešíme balení, značení i obsah na míru.
Ano, nabízíme Scent Service pro hotely, kliniky, kanceláře a další provozovny.
O DYSBOUTIQUE
Co je DYS Magazine?
Ne úplně FAQ odpověď, ale zkusíme to
Magazine není blog, není content marketing, není „inspirace pro váš den“. Píšeme, když máme co říct. O městech. O lidech za vůněmi. O věcech, co nás zajímají. Jasně, najdete tam i návody, jak pečovat o oblečení a používat difuzéry — jen jinak, než byste čekali.
Otevřít Magazine →Nenašli jste odpověď?
Napište nám na info@dysboutique.cz — odpovíme do 24 hodin.